Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un / a Teleoperador / a para la zona de Pozuelo de Alarcón.
Funciones a desarrollar :
* Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
* Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
* Diagnóstico de problemas
* Seguimiento continuo de las incidencias
* Mantenimiento preventivo y evolutivo
* Servicio de control Room
Qué buscamos en ti?
* 1 año de experiencia en puestos similares
* Herramientas de ticketing
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
* Buen ambiente de trabajo
* Estabilidad Laboral
* Horario : L a D de 07 : 00 a 23 : 00 (Turnos Rotativos)
* Ubicación : Pozuelo de Alarcón
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