ACERCA DE EMPLEO
Se requiere un/a operador/a de Help Desk con formación profesional de grado medio y experiencia de 2 años.
TAREAS A DESEMPEÑAR
* Atención a los usuarios.
* Gestión de incidencias.
* Gestión de herramientas ITSM.
* Gestión de peticiones.
NIVEL DE ESTUDIOS
Formación Profesional de Grado Medio en el ámbito de Informática.
EXPERIENCIA
2 años de experiencia como operador Help Desk, Call Center o Soporte informático.
REQUISITOS
* Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias.
* Conocimientos de ITIL en nivel básico.
VALORABLE
* Certificaciones oficiales de Microsoft en Microsoft Windows en versiones 7, 8, 10 o Server.
* Experiencia en el ámbito de la Administración Pública
OFRECEMOS
* Tipo de contrato: Indefinido
* Incorporación al departamento de proyectos de Tower Consultores, formando parte de un equipo de trabajo dinámico en una empresa estable con más de 25 años de experiencia.
* Salario según valía.
* Formación específica a cargo de la empresa.
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