📍 Ubicación: Vitoria-Gasteiz (BAKH)
📅 Incorporación: Julio (con continuidad en agosto)
🌍 ¿Te apasiona el trato con personas y te desenvuelves con soltura en entornos multiculturales?
En Grupo Baskonia-Alavés buscamos un/a Recepcionista profesional para nuestra nueva residencia de estudiantes internacionales. Un espacio moderno y dinámico donde la atención al residente va de la mano con una experiencia cálida y eficiente.
Buscamos un perfil con experiencia en recepción hotelera o residencial, vocación de servicio y habilidades organizativas que garanticen una gestión impecable del día a día y un primer contacto excelente con potenciales clientes.
Tareas
✨ Tus responsabilidades
* Atención integral al residente: presencial, telefónica y por email, siempre en un entorno internacional.
* Gestión operativa de la recepción: check-ins, check-outs, control de accesos y espacios comunes, resolución de incidencias.
* Administración de reservas: creación, modificación y seguimiento de reservas, utilizando herramientas digitales y sistemas de gestión.
* Facturación y cobros: gestión ágil y precisa de pagos y documentación.
* Soporte comercial inicial: primera toma de contacto con potenciales residentes, recogida estructurada de información clave y acompañamiento inicial del proceso de reserva.
* Coordinación interna: comunicación fluida con el equipo de dirección para garantizar una experiencia de cliente excelente.
Requisitos
🧠 ¿Qué valoramos de ti?
* Experiencia sólida en recepción (hoteles, residencias, espacios corporativos).
* Nivel de inglés mínimo C1, hablado y escrito (imprescindible).
* Dominio de Microsoft Office y soltura con programas de gestión.
* Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
* Capacidad para organizar tareas, priorizar y mantener el orden en procesos comerciales.
* Actitud resolutiva, cercana y profesional.
Beneficios
💬 ¿Te interesa formar parte de un proyecto innovador en el corazón de Vitoria-Gasteiz, con estudiantes de todo el mundo?
Envíanos tu CV y cuéntanos por qué esta oportunidad es para ti.