Publicada el 17 junio
Misión del puesto
¿Te motiva impulsar relaciones con clientes y contribuir a mejorar su experiencia a través de una gestión cercana y eficiente?
Como Gestor/a de Clientes para la Dirección de Desarrollo del Negocio, ubicado en Madrid y en dependencia del Director de Cuentas Corporativas y Globales, tu misión será gestionar, desarrollar y garantizar la correcta ejecución de soluciones de seguridad para clientes, asegurando su satisfacción, la rentabilidad del servicio y la coordinación interna hasta la implantación final asegurando la calidad y continuidad del servicio prestado.
Responsabilidades principal
Control y Seguimiento
Gestionar la relación con cliente.
Identificar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera de clientes existente.
Atender, registrar, gestionar y resolver incidencias y reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente.
Elaborar ofertas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente.
Preparar propuestas económicas y técnicas.
Mejora Continua e Innovación
Apoyar en la elaboración y seguimiento de proyectos técnicos de seguridad, colaborando en sus distintas fases.
Realizar el seguimiento de la implementación operativa de la solución / propuesta de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencia, vigilancia remota, PCI, etc.).
Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión
Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).
Requisitos
Formación
Titulación de Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria.
Se valorará formación relacionada con la gestión de proyectos; la gestión comercial; el sector de la seguridad.
Conocimientos
Usuario avanzado de Office (especialmente en el uso de Excel).
Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad.
Idiomas (inglés técnico)
Experiencia
Experiencia de al menos 2 años en tareas similares a las
