Para una empresa multinacional del sector retail, estamos buscando un Técnico Helpdesk Temporal con un nivel de inglés mínimo B2. La posición está orientada a brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos y la resolución de incidencias dentro de los plazos establecidos. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de herramientas corporativas y estará interesado en desarrollar su carrera profesional en el ámbito tecnológico. La empresa ofrece un entorno dinámico con actividades laborales variadas.
¿Qué ofrecemos?
* Actividades laborales variadas que permiten el desarrollo de habilidades técnicas
* Banda salarial máxima de 22K
Funciones qué llevarás a cabo en el puesto
* Llevar a cabo altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory y herramientas corporativas
* Instalar, configurar y mantener los equipos tecnológicos de puesto de trabajo siguiendo los procedimientos definidos
* Dar soporte de primer nivel a usuarios internos respecto a dudas e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo, mediante la herramienta de ticketing, escalando los casos más complejos
* Hacer seguimiento de los tickets abiertos, informando al usuario sobre el estado de su incidencia y asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos
* Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos que dan soporte a los procesos de información de las diferentes sociedades de ALDI España
## Qué ofrecemos?
* Actividades laborales variadas que permiten el desarrollo de habilidades técnicas
* Banda salarial máxima de 22K
## Funciones qué llevarás a cabo en el puesto
* Llevar a cabo altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory y herramientas corporativas
* Instalar, configurar y mantener los equipos tecnológicos de puesto de trabajo siguiendo los procedimientos definidos
* Dar soporte de primer nivel a usuarios internos respecto a dudas e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo, mediante la herramienta de ticketing, escalando los casos más complejos
* Hacer seguimiento de los tickets abiertos, informando al usuario sobre el estado de su incidencia y asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos
* Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos que dan soporte a los procesos de información de las diferentes sociedades de la empresa en España.
Requisitos
## ¿Qué perfil buscamos?
* Valorable formación en informática
* Persona enfocada a tratar con cliente interno
* Valorable experiencia en IOS, Office 365, Active Directory Windows, Linux, Redes, VideoConferencia, Jira o ServiceNow
* Interés por continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito tecnológico de la mano de una multinacional del sector retail
* Dominio del Paquete Office
* Nivel de Inglés mínimo B1
* Nivel de Español fluido
Beneficios del puesto (Se ofrece)
¿Qué ofrecemos?
Actividades laborales variadas que enriquecen la experiencia profesional.
Horario de trabajo de lunes a viernes de 9 a 18h.
Contrato temporal de 4 meses con opciones de pasar a empresa.
Salario competitivo de hasta 25K para perfiles con experiencia.