Somos una empresa familiar hotelera nacida en Mallorca hace más de 50 años. Empezamos con un solo hotel en la isla y hoy gestionamos más de 50 establecimientos en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua, muchos de ellos especializados en el turismo de sol y playa.
La mayoría de nuestros hoteles son de tres y cuatro estrellas, creados para ofrecer confianza, comodidad y un trato cercano en cada estancia.
Actualmente somos la segunda compañía con más plazas hoteleras en las Islas Baleares y la primera en número de hoteles en propiedad. Nuestro objetivo ha sido siempre crecer de manera sostenida, manteniendo una empresa sólida, con tradición y capaz de transmitir confianza tanto a nuestros clientes como a quienes formamos parte de este proyecto.
Hoy somos más de 4.000 personas en el equipo de Globales. Muchos llevamos años creciendo juntos, desarrollándonos personal y profesionalmente. Ese compromiso compartido es la base de nuestra solidez y el motor que nos impulsa a seguir avanzando.
Desde el área de selección de GLOBALES estamos buscando un/a alumno/a para realizar prácticas como Relaciones Públicas en nuestro hotel Globales Apartamentos Montemar ubicado en Cala Llonga, Ibiza.
Funciones principales
Apoyo en la bienvenida y atención personalizada a los/as clientes/as, facilitando información sobre los servicios del hotel, actividades y atractivos de la zona.
Colaboración en la gestión de sugerencias e incidencias, aprendiendo a canalizarlas correctamente y contribuir a su resolución de manera ágil y empática.
Soporte en la organización y coordinación de actividades y eventos internos orientados al entretenimiento y satisfacción de los/as huéspedes.
Participación en la realización de encuestas de satisfacción y apoyo en el análisis de resultados para la mejora continua del servicio.
Coordinación con los distintos departamentos (Recepción, Restauración, Pisos, Mantenimiento, etc.) para contribuir a una experiencia de cliente sobresaliente.
Formación y requisitos
Estar cursando estudios en Turismo, Comunicación, Relaciones Públicas o similares, con posibilidad de formalizar convenio de prácticas.
Disponibilidad para realizar prácticas entre los meses de Mayo a Septiembre.
Nivel alto de inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas como alemán.
Interés por el sector hotelero y orientación al cliente.
Habilidades comunicativas, actitud proactiva y don de gentes.
Capacidad para trabajar en equipo y disposición para el aprendizaje continuo.
¿Qué te vamos a ofrecer?
Prácticas curriculares o extracurriculares.
Transporte desde el aeropuerto hasta el hotel de destino.
Alojamiento en el hotel destino (puede ser en habitación compartida o individual, sujeto a disponibilidad).
Régimen de comidas incluidas en el hotel destino.
40hs semanales (o el máximo permitido por la Universidad), con dos días de descanso.
Ayuda económica.
Proveemos el uniforme (exceptuando los zapatos).
Guía y supervisión profesional.
Posibilidad de continuar en la empresa con un contrato al finalizar las prácticas.