Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Sales Corporate Department Assistant para incorporarse en el Departamento Comercial del Grupo, oficina situada en el Riudellots de la Selva - Girona.
Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por conseguir superarte en el día a día. Proactiva en buscar siempre nuevas oportunidades de satisfacción tanto tuya, como de tu equipo y sobre todo de nuestros clientes.
Si te ves en estas palabras ¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO!
**Las principales funciones a realizar son las siguientes**:
- Revisar y actualizar contenido, descripciones y tarifas en todos los canales de comunicación y documentos digitales, incluyendo OTA’s y página web.
- Respuesta y seguimiento a las peticiones y consultas de clientes que llegan a través del contacto de la web.
- Gestión, soporte y actualización de los usuarios activos en las diferentes extranets.
- Gestión de las incidencias que puedan surgir a través de los diferentes canales y comunicación interna de su situación.
- Análisis y gestión de comentarios de clientes.
- Revisión de los servicios disponibles con las direcciones de los establecimientos y actualización de la información en todos los canales.
- Actualización de la BBDD
- Revisión de plantillas y herramientas para agilizar y mejorar los procesos internos del departamento comercial y/o con el resto de equipos.
- Soporte con las gestión de reservas de grupos y gestión de reservas individuales a través de agencias.
- Reportar directamente a Dirección Comercial y de Marketing
**Requisitos e idiomas**:
- Muy valorable Grado y/o CFGS Marketing o Turismo.
- Capacidad para leer y escribir en catalán, castellano, inglés y francés.
- Conocimientos de PMS (Sihot) y ventas.
- Residencia por Girona o alrededores.
- Disponer de permiso de conducir y vehículo propio.
- Buena capacidad comunicativa.
Jornada completa de **40 horas **semanales presenciales en turnos de **9h a 17h de lunes a viernes**, con los descansos establecidos por ley.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
- De lunes a viernes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial