Lugar de trabajoPalma de mallorcaMisiónFamilia hotelera busca incorporar un / a Gobernante / a para dos hoteles de 4 estrellas superior en Palma de Mallorca. Será la persona encargada de realizar de manera cualificada la dirección y seguimiento del conjunto de tareas que componen el servicio de pisos, áreas públicas, áreas internas, supervisando los servicios de lavandería, planchado y costura.Reporta aFunciones y responsabilidadesDirigir, supervisar y controlar las compras y existencias de ropa blanca, productos de mantenimiento y limpieza.Revisar el trabajo realizado por sus subordinados, y corregir el que esté mal ejecutado.Supervisión de todas las habitaciones de salida y de todas las habitaciones de clientes en casa.Limpieza diaria y repasos de salones.Orden y método de limpieza áreas comunes.Supervisión de las limpiezas subcontratadas.Creación de Plan de limpiezas a fondo de habitaciones y zonas comunes.Gestión de compras de los materiales necesarios para Pisos (material y productos de limpieza, amenities, ropa, papelería, etc).Gestión de inventarios y almacenes de Pisos en los tiempos requeridos.Recepción y control de las mercancías recibidas para el departamento de Pisos.Proposición semanal de horarios (Verificación por Dirección).Gestión de la lavandería (lavado ropa clientes, lavado mantelería y ropa Pisos).Orden y método de registrar todas las averías del Hotel que se detecten. Gestionar bloqueos habitaciones.Organizar horarios de limpieza de áreas según afluencia clientes.Encargarse del inventario de mobiliario, utensilios y materiales de las habitaciones.Encargarse de la decoración y aclimatación del departamento de pisos de un hotel.Elaborar las estadísticas e informes de su área a la dirección del hotel y otros departamentos.CompetenciasPersona organizada, capaz de gestionar personas y recursos de una forma eficiente.Altos dotes de liderazgocapaz de dirigir a sus subalternos y trabajar en equipo con ellos.Ser una persona proactiva y resolutivacapacidad para resolver situaciones, problemas y cambios.Habilidades para trabajar con presióndebe saber trabajar bajo presión cumpliendo su trabajo siempre con excelencia.Debe ser exigente con sus subalternos y consigo mismo / a, por eso siempre debe rodearse de personal capacitado y responsable.Saber atender y dar orientación al cliente.ExperiênciaImprescindible aportar experiência de entre 3 - 5 años en posición de similar responsabilidad.FormaciónCFGS / Grado en Turismo y / o Gestión Hotelera.IdiomasCastellano
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