Filtro y recepción de llamadas: Identificar la necesidad del cliente y derivar de forma eficiente o resolver directamente.Gestión de incidencias: Escuchar quejas o problemas, mantener la calma y dar una respuesta resolutiva.Información comercial básica: Informar sobre estados de pedidos, plazos de entrega o disponibilidad de stock consultando Navision xpzdshu en tiempo real.Soporte preventa/posventa: Ayudar a los clientes con dudas sobre facturas o procesos admini