Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Visión del Rol
Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.
Como Agente de Call Center serás la persona encargada de atender las peticiones de información de los huéspedes y proveedores que estén interesados en Sandos Hoteles España y México. Realizarás las funciones de atención al cliente por teléfono, email y Live Chat. Atención del Club de Fidelización. Te comunicarás de forma permanente con el área de marketing y reservas con un trabajo en equipo continuo.
Requisitos
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- Esencial: Formación en Grado Turismo o FP similar
- Deseable: Especialización en formación de atención al cliente.
Trabajo presencial en la oficina de Marratxí (Mallorca), Benidorm o Torremolinos.
Experiencia
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- Deseable: Experiencia probada de mínimo 1 año en rol similar en establecimiento de sector servicios realizando tareas de atención al cliente o reservas.
- Deseable: Experiencia en aperturas y conocimiento de gestión de propiedades independientes.
Habilidades
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- Español e Inglés nivel alto obligatorio.
- Orientación a resultados y superación de obstáculos.
- Pensamiento lógico.
- Excelente capacidad de relaciones interpersonales y comunicación.
- Empatía y asertividad.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Sobresaliente atención al cliente interno y confidencialidad en cada interacción.
- Capacidad conciliadora y de generar confianza. Actitud positiva en todo momento.
- SAVVY en el uso de herramientas informáticas. Nivel medio – alto MS Excel.
Ofrecemos: Contrato indefinido. Jornada completa y horarios rotativos. xcskxlj
Salario según convenio de Contact Center, más retribución por resultados.
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