Coordinador/a Call Center Televenta - Producto financiero Servinfom Finance, una compañía del Grupo Servinform, con más de 6.000 profesionales y más de 1.500 clientes, se especializa en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Málaga - Campanillas, estamos desarrollando un proyecto estable enfocado en Atención al Cliente y Ventas, y actualmente buscamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER en el sector bancario.Nuestra plataforma recibe llamadas de clientes bancarios para gestionar consultas y resolver dudas, además de realizar ventas cruzadas, ofreciendo créditos, seguros, y otras opciones financieras.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión del equipo de agentes asignados Control y envío de reportes, elaboración de informes Distribución del trabajo y gestión de la cartera de clientes Revisión de KPIs y establecimiento de medidas correctivas Seguimiento de la calidad del servicio Realización de formaciones para el equipo Seguimiento y conversión de ventas cruzadas ¿Qué ofrecemos?
Jornada completa de 39 horas semanales, de lunes a viernes, de 12:00 a 21:00 horas Salario de convenio de Contact Center: 18.092,14 € brutos anuales (1.507,66 € mensuales) + comisiones Categoría: Coordinador/a, Nivel 8 del convenio de Contact Center Ubicación: Málaga - Campanillas, con zona de aparcamiento disponible a 5 minutos de las oficinas En Grupo Servinform promovemos la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, trabajando día a día para cumplir con estos valores fundamentales.
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El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
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