Somos una empresa constructora especializada en edificación residencial, con más de 50 años de experiencia en el sector, y buscamos incorporar una persona para dar soporte directo al responsable del Departamento de Post-venta en nuestras oficinas centrales.
Se trata de una posición de apoyo administrativo y organizativo, con un componente importante de trato con clientes y seguimiento de incidencias. El perfil ideal es una persona con estudios de tipo administrativo (Formación Profesional, Ciclo Formativo o similar), aunque también se valorarán candidaturas con formación universitaria si encajan en las funciones del puesto.
No se requiere experiencia técnica específica, pero sí una actitud proactiva, capacidad de organización, habilidades sociales y una cierta actitud comercial, ya que será habitual el contacto directo con clientes durante el proceso postventa. La atención al detalle, el trato personal y la capacidad de resolución son fundamentales.
Funciones principales :
* Asistencia directa al responsable del departamento.
* Elaboración y gestión de documentación administrativa y técnica del área postventa.
* Preparación y actualización periódica de reportings del departamento .
* Seguimiento de incidencias y coordinación post-venta.
* Atención telefónica y presencial a clientes y proveedores.
* Coordinación con otros departamentos de la empresa.
Requisitos del perfil :
* Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel y Word, imprescindibles para la elaboración de documentación y reportes.
* Buena capacidad de comunicación, empatía y orientación al cliente.
* Actitud comercial para atender clientes y gestionar situaciones con tacto y eficacia.
* Persona resolutiva, organizada, proactiva y con buena actitud.
* Residencia cercana al centro de Barcelona.
* Disponibilidad para trabajar presencialmente en oficina, con posibilidad de desplazamientos puntuales.
Condiciones laborales :
* Jornada laboral : de lunes a jueves de 8 : 00 a 14 : 00 y de 15 : 00 a 17 : 30. Viernes por la tarde libre.
* Posibilidad de cierta flexibilidad horaria.
* Salario según perfil y experiencia : entre 24.000 € y 30.000 € brutos anuales.
Ofrecemos :
* Incorporación a una empresa sólida y consolidada, con más de 50 años de trayectoria en el sector de la construcción residencial.
* Buen ambiente laboral y entorno de trabajo estable.
* Posibilidades de desarrollo profesional.
* Formación continua a cargo de la empresa, tanto en herramientas como en procesos internos.
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