Para algunas personas, la tecnología es un reto. Para otras, una oportunidad para hacer mejor su trabajo cada día.En Integra Tecnología no solo compartimos esa visión: la impulsamos. Escuchamos, acompañamos y cuidamos de las personas a través de la tecnología, ofreciendo soluciones cercanas, humanas y con impacto real.Buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático/a para nuestro equipo de CAU, formando parte de un equipo que trabaja muy cerca del usuario y del negocio, garantizando una experiencia de servicio excelente. &##Garantizar un servicio de soporte técnico eficiente, cercano y de calidad, atendiendo incidencias y peticiones IT de primer nivel (y apoyo a segundo nivel cuando proceda), asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios
&##Atención a usuarios a través del CAU (teléfono, correo electrónico y portal de tickets).Soporte técnico de primer nivel y escalado a niveles superiores cuando sea necesario.Sistemas operativos Windows.Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint – nivel usuario).Correo electrónico y herramientas colaborativas.Soporte básico de red: conectividad, VPN, WiFi.Documentación de soluciones y procedimientos.Formación en Informática, ASIR o similar.Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.Conocimiento y experiencia en O365 y Directorio Activo.Experiencia en atención a usuario y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy u otras).Contrato fijo. Programa de retribución flexible (Plan de pensiones, confiable de salud....).Formación continua y acompañamiento desde el primer día.Aquí se trabaja en equipo, se escucha, se propone y se mejora continuamente.