Operador/a Central Receptora de Alarmas (CRA), Las Rozas de Madrid
Las Rozas de Madrid, SpainPara formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos
Operador/a de Central Receptora de Alarmas .Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes en todo el mundo, ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de alarmas, un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.¿Cuál será tu rol?
Recepción, atención de avisos y saltos de alarma de clientes, activación de protocolos establecidos, proporcionando atención personalizada y experta, siguiendo los protocolos de seguridad privada.¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Tramitación y gestión de saltos de alarmas y video.Establecimiento de conexiones bidireccionales.Verificación de saltos de alarma en instalaciones.Recepción y atención de llamadas relacionadas con el servicio.Emisión de llamadas y atención telefónica a clientes para tramitar incidencias.Activación de protocolos de seguridad y colaboración con las fuerzas de seguridad del Estado.Soporte técnico a departamentos de operaciones y ventas.Resolución de incidencias siguiendo la Ley de Seguridad Privada y procedimientos específicos.¿Qué perfil necesitamos?
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o similares.Experiencia previa en trato telefónico con clientes y resolución de incidencias.Valorable experiencia en Centrales Receptoras de Alarmas, Centros de Control, servicios de alerta especializados, etc.Valorable manejo de programas de monitorización (preferible Mastermind).Conocimientos informáticos.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde, noche).¿Qué ofrecemos?
Johnson Controls ofrece un paquete retributivo competitivo, beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y opción a retribución flexible. También ofrecemos estabilidad laboral, formación continua, desarrollo profesional y un excelente clima laboral.Al unirte a nosotros, formarás parte de una compañía global que valora la diversidad, recompensa el buen trabajo y fomenta el crecimiento personal y profesional.¿Quiénes somos?
Johnson Controls hace que el futuro sea más productivo, seguro y sostenible, creando edificios inteligentes, soluciones de ahorro energético, infraestructura integrada y sistemas de transporte de última generación.Nuestra cartera incluye marcas confiables como Tyco, York, Sensormatic, y muchas más. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad.
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