En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino!
Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.
Buscamos un/a IT Process & Communication Specialist para unirse a un proyecto internacional dentro de un departamento IT en plena evolución. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la gestión, documentación y mejora continua de procesos, así como en el diseño y ejecución de la estrategia de comunicación interna y externa del área IT .
El objetivo del rol es garantizar la eficiencia operativa, la alineación con los objetivos corporativos y la visibilidad del valor que genera el departamento de IT dentro de la organización.
Funciones principales
Mantener y evolucionar el mapa de procesos IT, alineado con el marco ITIL v.4.
Documentar, optimizar y monitorizar procesos clave del departamento.
Coordinar con los distintos equipos (Demand Management, Infraestructura, ERP, Digital Solutions, Aplicaciones, etc.) para asegurar una correcta gestión de procesos.
Utilizar la herramienta corporativa BIC para reflejar y publicar procesos.
Impulsar iniciativas de mejora continua y estandarización, definiendo y siguiendo KPIs de cumplimiento.
Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación interna y externa del área IT: Crear contenidos claros y atractivos sobre procesos, proyectos y resultados, fomentar una cultura orientada a procesos dentro del equipo., facilitar la comprensión del papel del IT en otras áreas del negocio.
Requisitos
Imprescindibles
Titulación universitaria en Ingeniería de Procesos, ADE, Marketing, Comunicación o similar.
Formación o experiencia previa con ITIL v.4.
Alta capacidad de autonomía y proactividad.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad analítica y de diagnóstico.
Liderazgo colaborativo y mentalidad de mejora continua.
Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).
Valorable Experiencia En
Experiencia previa en entornos internacionales o proyectos IT de gran escala.
Certificación ITIL.
Experiencia en gestión del cambio o comunicación interna.
Además por ser Betweener obtendrás los siguientes beneficios:
Te integrarás en un equipo de alto rendimiento y con un alto grado de especialización.
Planes de formación personalizados con nuestra BTW University (Idiomas con Speexx, The Power Business School, Udemy, Certificaciones técnicas, Pharos, etc).
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¡Cumplir años como Betweener tiene premio!
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