Servicios y tecnología de la información
¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Sistemas?
¿Te gustan los retos?
Pues esta es tu oportunidad...
En Facephi, estamos buscando personas con experiencia en System Technician N2 para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, ¡ven a conocernos!
Tu misión como System Technician N2 será soporte técnico de nivel 1 y nivel 2, tanto de forma remota como presencial, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas, dispositivos y servicios IT de la organización.
Tareas principalesSoporte y sistemas operativos
Serás responsable de la instalación, configuración y resolución de incidencias en los siguientes entornos:
* Creación, modificación y movimiento de usuarios y grupos
* Gestión de contraseñas
* Crear, modificar y deshabilitar usuarios
* Gestionar grupos de seguridad y grupos de Microsoft 365
* Revisión de roles asignados
* Gestión de dispositivos registrados o unidos a Entra ID
Conocer y manejar:
* Inscripción de dispositivos (Windows, macOS, iOS, Android)
* Revisión del estado de dispositivos y reporting básico
Ticketing y documentación
* Uso fluido de herramientas de ticketing (especialmente Jira)
* Capacidad para documentar:
* Procedimientos
* Instrucciones
* Inventario de equipos
* Configuraciones
¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?
* Formarás parte de una gran familia integrada por personas con las que trabajar unidas y, de las cuales, poder inspirarte.
* Equipo innovador, joven y transparente.
* Estabilidad laboral.
* Contrato indefinido a tiempo completo.
* Flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal.
* Plan de teletrabajo.
* Plan de formación.
* Facephi Corporate Benefits, donde nos complace poder ofrecerte una gran variedad de descuentos en las mejores marcas.
* En Facephi estamos comprometidos con la diversidad e igualdad de oportunidades.
Requisitos mínimos
* Se valorará conocimiento de ITIL (gestión de incidencias y cambios)
* Conocimientos de MFA y políticas básicas de acceso condicional (consulta y soporte)
* Conocimientos y experiencia en
* Direccionamiento IP
* DNS y DHCP
* Diagnóstico general de red
* Identificación y resolución de incidencias de conectividad
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