Técnico/a de Soporte a Usuarios Nivel 2
Desde Adecco buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 para incorporarse de manera estable y directa en una empresa líder en su sector, ubicada en la zona de Retiro (Madrid).
Si te apasiona el soporte técnico, el trato con usuario y la administración de entornos Microsoft, ¡esta ocasión puede ser para ti!
Tus funciones principales
- Atención y resolución de incidencias de Nivel 2, triaje y seguimiento hasta su cierre.
- Soporte técnico in situ y remoto a usuarios.
- Mantenimiento y monitorización de aplicaciones y sistemas.
- Gestión, mantenimiento e inventariado del parque informático.
- Plataforma, configuración y distribución de dispositivos: PCs, portátiles, móviles, iPads, etc.
- Soporte y mantenimiento de Microsoft 365.
- Gestión de cuentas, licencias y accesos.
- Elaboración de procedimientos y manuales técnicos.
- Administración y soporte de Microsoft Intune y SCCM (MECM) :
- Gestión de dispositivos
- Despliegue de software
- Actualizaciones
- Políticas de seguridad