Información del puesto
Iberostar Waves Cala Millor 4* (Adults Only) – Departamento de Bar y Restaurante.
Responsabilidades
- Supervisar todos los servicios de Bar y Restaurante para garantizar la calidad en el servicio al cliente.
- Apoyar al servicio en aquellos momentos que lo requieran.
- Analizar los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora.
- Garantizar el correcto mantenimiento de todos los puntos de venta de comida y bebida, y el adecuado aprovisionamiento de bebidas y de menaje.
- Responder por los estándares y cumplimiento del plan de saneamiento del área, cumpliendo con auditorías de sanidad y calidad, y velando por la seguridad del personal.
- Ofrecer una atención directa a los clientes, resolviendo sus dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones, garantizando su satisfacción.
- Programar, supervisar y controlar eventos de grupos tales como bodas, bautizos, etc.
- Sugerir acciones al director del hotel para promover el aumento de venta de productos estratégicos.
- Colaborar en la dirección del equipo de Bar y Restaurante del hotel, participando en su selección, formación y evaluación.
Cualificaciones
- Bachillerato o FP Grado Superior en Dirección de Servicios de Restauración.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
- Inglés medio-alto.
- Alemán o francés valorable.
- Conocimiento de la operativa de hotel.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Planificación y organización.
- Comunicación y orientación al cliente.
Beneficios
- Incorporación inmediata.
- Contrato fijo discontinuo y jornada completa.
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
- Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como protección de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).
- Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
