Descripción del empleo
Tu principal misión como Assistant Shop Manager será desarrollar a tu equipo, impulsándolo para garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
1. Impulsar el rendimiento de tu tienda garantizando un excelente servicio al cliente, un trabajo en equipo eficaz y operaciones efectivas todos los días.
2. Formar a los miembros de tu equipo y ayudarles a alcanzar su máximo potencial.
3. Apoyar a tu Shop Manager en la creación de una cultura de confianza, basada en el feedback positivo y constructivo.
4. Buscar, contratar y conservar un equipo de tienda diverso y con talento.
5. Estar preparado para cubrir las necesidades de tu Shop Manager y tomar las riendas cuando sea necesario.
Rituals te da la oportunidad de crecer colaborando con tu Shop Manager, quien será tu mentor y te ayudará a hacer despegar tu carrera y alcanzar tu máximo potencial.
Requisitos
Tu meta, en colaboración con el/a Shop Manager, será guiar al equipo para alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente y ventas.
Para ello, necesitas:
* Al menos 2 años de experiencia como Assistant Store Manager en el sector del retail.
* Liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración).
* Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
* Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.
Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:
* ENÉRGICO:
Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
* EMBAJADOR DE MARCA:
vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.
* MENTALIDAD DE SERVICIO:
Siempre pones al cliente como prioridad.
Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as, donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente "trabaja con corazón y alma".
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