Desde Trentia Consulting buscamos tu talento.
Somos una compañía de Tecnología con más de 14 años de experiencia en el mercado IT, especializados en desarrollo de Software trabajando para cliente final.
Contamos con un equipo multidisciplinario, en permanente aprendizaje y con amplia experiencia en diferentes áreas.
Descripción del Puesto :
Buscamos un Técnico de Sistemas Soporte VoIP para unirse a nuestro equipo de IT. La persona debe ser proactiva, resolutiva, metódica, organizada y con disponibilidad inmediata.
Responsabilidades principales :
* Participar en el despliegue de una nueva centralita IP, incluyendo :
* Sustitución de teléfonos analógicos.
* Configuración de teléfonos IP y softphones.
* Configuración de bases DECT / repartidores, si aplica.
Soporte informático básico a usuarios (nivel 1) :
* Gestión de incidencias comunes (correo, impresión, conectividad).
* Configuración de PCs y periféricos.
Documentar procesos y procedimientos y colaborar con el equipo IT en tareas operativas.
Requisitos de experiencia :
* Al menos 1-2 años en soporte informático a usuarios (presencial y remoto).
* Proyectos de instalación y configuración de telefonía IP (VoIP).
* Configuración de softphones (3CX, Bria, MS Teams, etc.).
Conocimientos técnicos deseables :
* Telefonía IP, conceptos de SIP, provisión de terminales.
* Configuración básica de routers, switches y VLANs.
* Microsoft Windows (usuarios) y nociones de Active Directory.
Valorable :
* Experiencia con centralitas IP como 3CX u otras.
* Conocimientos en configuración de redes DECT.
* Experiencia en plataformas de ticketing o gestión de incidencias.
* Experiencia en despliegues de equipos a usuarios finales.
* Conocimientos básicos en seguridad informática.
* Capacidad para documentar procedimientos y crear manuales sencillos para usuarios.
Habilidades personales :
* Buena actitud de servicio.
* Trabajo en equipo.
* Proactividad y disposición para aprender durante el proyecto.
* Comunicación clara con personas no técnicas.
Condiciones Laborales :
* Contrato indefinido con incorporación inmediata en una empresa estable y líder en su sector.
* Buen ambiente de trabajo y equipo comprometido.
* Oportunidades de formación interna.
* Horario aproximado : de 9 : 00 a 14 : 00 y de 15 : 00 a 18 : 00, con una tarde libre a la semana.
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