Desde Prosegur estamos buscando un Gerente de operaciones de servicio técnico que pueda asegurar que las operaciones se ejecuten de manera eficiente y efectiva, impactando directamente en la satisfacción del cliente y en el éxito de la organización.
¿Qué funciones vas a tener?
Definición de Estrategias Operativas : Desarrollar e implementar estrategias que aseguren la eficiencia y calidad de los servicios técnicos, alineadas con los objetivos de la compañía.
Gestión de Recursos y Logística : Asegurar que el equipo cuente con los recursos necesarios, tanto humanos como materiales, para cumplir con sus objetivos.
Optimización de Procesos : Analizar y mejorar continuamente los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir costes.
Supervisión del Equipo: Dirigir y supervisar al personal de operaciones, liderando y movilizando a los mandos intermedios y equipos en la consecución de los objetivos.
Monitoreo y Análisis de KPIs: Rastrear y analizar métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo y detectar áreas de mejora.
Gestión de Proyectos: Liderar proyectos de mejora continua, incluyendo la implementación de nuevas tecnologías y la reestructuración de procesos.
Aseguramiento de la Calidad : Garantizar que los servicios técnicos cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa.
¿Qué necesitamos?
~ Perfil senior con experiencia de al menos de 5 años realizando funciones de Gestión de operaciones de servicio técnico.
~ Experiencia en la gestión de equipos descentralizado y amplios.
~5 años de experiencia en sectores vinculados a la gestión del efectivo, TPV, cajeros automáticos..
~ Experiencia previa en herramientas analíticas para el seguimiento y la mejorar la operativa.
~ Experiencia en la gestión y comunicación de clientes, proveedores y departamentos internos.
~ Formación técnica : Ingenierías, telecomunicaciones o similar.
¿Qué te ofrecemos?
Formarás parte de un equipo internacional.
Trabajar en un entorno dinámico..
Participaras en proyectos estratégicos y disruptivos.
Plan carrera personalizado.
Contratación indefinida.
Plan formativo de primer nivel.
Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo (hibrido) y jornada intensiva
interesantes beneficios sociales dentro de nuestro programa reflex.
Vehículo de función y parking.
Programa Global de Bienestar.
Programa Global de Innovación e Intraemprendimiento.
Nuestro Propósito y nuestros Valores
“ Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.
Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.
Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 34 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.
¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.