**Descripción**:
Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, precisamos incorporar un informático/a junior HELP DESK para una significativo empresa de CALL CENTER ubicada por los alrededores de Sant Cugat del vallès.
**REQUERIMOS**
Nível 8
39 o 35 horas semanales, nos adaptamos a sus necesidades.
Horario: 13h a 20h o de 12h a 20h o de 11h a 20h con una hora para comer.
Perfil junior, a ser posible estudiante y que se pueda compaginar los estudios.
Gran conocimiento de Excel, nível Avanzado.
4 meses por ett y posteriormente será contratado por empresa
La formación se realizará en horario de mañana durante un par de semanas de manera presencia.
**COMPETENCIAS**
- Organizado.
- Orientación al cliente.
- Tenacidad.
- Agilidad en la Toma de decisiones.
- Habilidades interpersonales.
- Habilidades para resolver problemas.
- Habilidades para organizar: la planificación, la fijación de objetivos y análisis.
- flexibilidad, creatividad, paciencia, persistencia.
- Habilidades de trabajo en equipo.
- Persona resolutiva
**CONOCIMIENTOS**
- Nível alto Excel
- Experiência sql server
- Experiência Ticketing
- Experiência virtualización VMware
- Administración sistemas Windows
- Administración sistemas Linux
- Experiência en reporting
- Idiomas : castellano, catalán nível Nativo,Ingles
- IT : conocimiento entorno tecnológico Contact Center
- Administración de sistemas informáticos
**FUNCIONES DEL PUESTO Y RESPONSABILIDADES**
- Garantizar la calidad de la información.
- Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.
- Conocimiento estructura Jira
- Asistencia remota
- Apertura de incidencias
- Gestión de usuarios (Directorio activo)
- Monitorización de equipos
- Apertura de incidencias
- Acceso a datos.
- Documentación de procedimientos
**REQUISITOS MÍNIMOS**:
- CFGS en administración de sistemas informáticos en RED.
- Experiência realizando reporting.
- Experiência Ticketing
- IT: conocimiento entorno tecnológico Contact Center
- Experiência demostrable en proyectos similares. (5 años)
- Administración de sistemas informáticos
- Administración de sistemas microinformáticos
**OFRECEMOS**
- 4 meses por ETT y posterior contrato por empresa.
La formación se realizará por las mañanas durante 2 semanas.
- Salario por ETT 9,04 €/h 1400 brutos por 39 horas.
- Vivir cerca de Sant Cugat o tener acceso a FFCC estacion Volpelleres para ir a la formación.
**Requisitos**:
Residencia en las cercanías de Sant Cugat.
Perfil junior, a ser posible estudiante de programación.
Gran conocimiento de Excel, nível Avanzado.