¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento y trabajar rodeado del mejor talento en proyectos realmente innovadores? En 'Kirey Solutio' es posible y nos gustaría conocerte.Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.Buscamos un ingeniero/a de software con experiencia en Genesys Cloud para diseñar, desarrollar, integrar y mantener soluciones dentro de nuestra plataforma de centro de contacto en la nube.El/la candidato/a se encargará de implementar lógicas de enrutamiento, automatizaciones e integraciones de sistemas de alta calidad que respalden las necesidades empresariales y operativas.El/la candidato/a colaborará estrechamente con el director del programa, el responsable de producto, el equipo de arquitectura, los equipos de desarrollo y múltiples partes interesadas para comprender los requisitos, definir soluciones técnicas y ofrecer funciones escalables dentro de Genesys Cloud.Responsabilidades:Desarrollar y mantener flujos de experiencia del cliente en Genesys Cloud Architect.Crear y dar soporte a integraciones utilizando las API de Genesys Cloud, Data Actions y servicios basados en eventos.Implementar lógica de enrutamiento, automatización y configuraciones para canales de voz y digitales.Colaborar con los propietarios de producto, analistas de negocio y equipos de TI para ofrecer soluciones técnicas alineadas con las necesidades del negocio.Resolver incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma.Participar en actividades de pruebas, documentación e implementación siguiendo las mejores prácticas de desarrollo.Apoyar la mejora continua de la plataforma del centro de contacto y los procesos relacionados.Requisitos imprescindibles:5 años de experiencia en el desarrollo de soluciones en Genesys Cloud, incluyendo flujos de Architect e integraciones basadas en API.Sólidos conocimientos de API REST, script