Buscamos un
Arquitecto T&M; especializado en Telefonía y Videoconferencia IP
para integrarse en el equipo técnico de soporte en las instalaciones en
Getafe
.
El objetivo del puesto es garantizar el soporte de segundo y tercer nivel, así como la mejora continua de las infraestructuras de comunicación y videoconferencia IP del cliente.
Funciones principales
- Resolver incidencias de
nivel 2 y 3
relacionadas con tecnologías de
telefonía y videoconferencia IP
.
- Gestionar solicitudes específicas de hardware o aplicaciones.
- Alimentar y mantener la
base de conocimiento técnico
.
- Participar en
proyectos de Telefonía y Videoconferencia
.
- Brindar apoyo ocasional a los
equipos de operaciones
.
- Asegurar el
MCO
(Mantenimiento en Condiciones Operativas) de la infraestructura.
- Transferir conocimientos técnicos a otros técnicos cuando sea necesario.
- Actualizar la
documentación y los procedimientos técnicos
.
Responsabilidades específicas del Ingeniero IPT L3
- Soporte en la
migración de CUCM
desde la versión
12.5 a la versión 15
.
- Asistencia puntual a los equipos operativos (L2/L3) en la resolución de incidencias complejas.
- Gestión de
incidentes críticos
: análisis, plan de acción, resolución y elaboración de informes RCA (Root Cause Analysis).
Requisitos técnicos
- Mínimo 7 años
de experiencia en entornos
CISCO
.
- Sólidos conocimientos en telecomunicaciones
(mínimo 7 años).
- Al menos 6 años
de experiencia en el contexto
CISCO v12.5
(CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phone…).
- Conocimientos de VMware v7/v8
(mínimo 4 años).
- Se valorará experiencia (2–3 años) en:
- Kurmi, Telisca, herramientas de supervisión y prognosis.Ecosistemas PeterConnects.
- Conocimientos de
redes WAN/LAN y seguridad
(mínimo 5 años).
- Administración de
sistemas e infraestructuras
será un plus (mínimo 3 años).
- Inglés
obligatorio (nivel B2 o superior)
: lectura, conversación y escritura fluida.
Certificaciones requeridas (al menos una o dos)
- CCNP Collaboration
(CUCM, Unity, Jabber, SIP, troubleshooting avanzado) – Nivel Intermedio/Avanzado
- CCIE Collaboration
(Arquitectura completa de Cisco Voice & Video) – Nivel Experto
- Cisco Certified Specialist – Collaboration Call Control and Mobility
(CUCM avanzado y movilidad) – Nivel Intermedio
- Cisco Certified Specialist – Collaboration Applications Implementation
(Unity, voicemail, Jabber, conferencing) – Nivel Intermedio
Competencias personales (Soft Skills)
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad al cambio.
- Sentido de servicio y orientación al cliente.
- Rigor y precisión técnica.
- Curiosidad e iniciativa.
Ofrecemos:
- Contrato indefinido
desde el inicio.
- Formación continua
y plan de desarrollo profesional.
- Incorporación a un
proyecto estable
y de larga duración.
- Entorno de trabajo en una
gran multinacional
del sector tecnológico.
- Ambiente innovador
, dinámico y orientado al crecimiento.
- Oportunidades reales de evolución profesional
dentro de la organización.
About Joppy
Joppy es una plataforma de reclutamiento tecnológico construida para developers por developers.
No se requiere CV. Solo di lo que sabes y lo que quieres.
Perfil anónimo por defecto.
Tú eliges quién puede hablar contigo. Las empresas no pueden escribirte hasta que aceptes su oferta.
Sólo ofertas relevantes que coincidan con tus preferencias. No más ofertas de Javascript para desarrolladores Java.
Obtén una recompensa si te contratan.
Echa un ojo a las oportunidades de empleo tecnológico de forma anónima y encuentra el trabajo que te haga feliz.