Tramitador/a Siniestros de Responsabilidad Civil, españa
FIATC Seguros
españa, Spain
¡Únete a FIATC Seguros! Buscamos Tramitador/a de Siniestros – Responsabilidad Civil
Ubicación: Barcelona (jornada intensiva - presencial)
Incorporación septiembre 2025
FIATC Seguros es una de las compañías líderes del sector asegurador en España, con una sólida trayectoria, un entorno humano y colaborativo, y una apuesta firme por el talento. Buscamos un/a profesional para unirse a nuestro equipo de Siniestros como Tramitador/a de Siniestros de Responsabilidad Civil (RC) .
¿Cuál será tu misión?
* Tramitar expedientes de siniestros de RC desde su apertura hasta la resolución: análisis de cobertura, investigación, asignación de peritos y valoración de responsabilidad.
* Atender y asesorar a asegurados, perjudicados, mediadores, letrados y otros intervinientes.
* Coordinar peritajes, informes técnicos y seguimiento del expediente.
* Valorar daños materiales y/o personales, proponiendo indemnizaciones o defensa, en su caso.
* Gestionar reservas, emitir pagos, elaborar informes y controlar plazos y documentación.
* Participar en procedimientos de reclamación amistosa y/o judicial.
* Asegurar una experiencia de cliente clara, empática y profesional.
Requisitos esenciales
* Formación universitaria: Derecho, ADE, Económicas o similar.
* Experiencia mínima de 2 años tramitando siniestros de Responsabilidad Civil (RC general, profesional o tráfico).
* Conocimiento práctico de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980) y del Código Civil .
* Familiaridad con convenios intercompañías como CIDE, ASCIDE o SDM (si procede por tipo de siniestro).
* Dominio del paquete Office y herramientas ERP de gestión de siniestros.
* Capacidad analítica, resolutiva y atención al detalle.
* Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
* Alta orientación al cliente y al trabajo colaborativo.
Se valorará especialmente
* Formación específica en seguros, RC o derecho del seguro.
* Experiencia en gestión de siniestros complejos o judicializados.
* Conocimientos en técnicas de mediación y trato con abogados y peritos.
* Nivel de inglés B2 o superior; se valorarán otros idiomas.
* Contrato indefinido y estabilidad laboral.
* Desarrollo profesional en una compañía sólida, humana y en crecimiento.
* Formación continua y acompañamiento técnico-jurídico.
* Modelo híbrido de trabajo con horario flexible.
* Retribución competitiva acorde a tu experiencia y perfil.
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