Sobre el puesto
Buscamos un/a Director/a Comercial con experiencia y orientado/a a resultados para liderar y optimizar nuestras operaciones de centro de llamadas de ventas en España y LATAM.
Este rol supervisará a un equipo de más de 100 profesionales de ventas, impulsando el crecimiento de ingresos, mejorando los procesos comerciales y asegurando el cumplimiento de los objetivos de negocio en un entorno dinámico de ventas B2C.
Responsabilidades clave:
* Desarrollar y ejecutar la estrategia comercial para impulsar el rendimiento de ventas, el crecimiento de ingresos y la adquisición de clientes.
* Liderar, motivar y desarrollar a un equipo de gerentes, supervisores y agentes de ventas para superar los objetivos establecidos.
* Análizar datos de ventas y tendencias del mercado para identificar oportunidades de optimización y aumentar las tasas de conversión.
* Meleorar los procesos de ventas, guiones comerciales y programas de formación para aumentar la eficiencia y la experiencia del cliente.
* Supervisar y asegurar el cumplimiento de las normativas del sector y las políticas internas.
* Implementar KPIs y métricas de rendimiento para medir el éxito y mejorar continuamente los resultados.
* Colaborar con los equipos de marketing para alinear las campañas con los objetivos comerciales.
* Impulsar iniciativas de transformación digital para mejorar la eficacia comercial y el compromiso del cliente.
* Gestionar presupuestos, previsiones y control de costes para optimizar la rentabilidad.
Requisitos y experiencia:
* Experiencia demostrada como Director/a Comercial, Director/a de Ventas u otro cargo directivo similar en un centro de llamadas B2C de alto volumen.
* Sólida experiencia en estrategia comercial, liderazgo de equipos y optimización del rendimiento.
* Experiencia gestionando equipos de más de 100 personas en múltiples ubicaciones, preferentemente en España y LATAM.
* Enfoque analítico con capacidad para interpretar datos de ventas y tomar decisiones estratégicas.
* Conocimientos de CRM, automatización de ventas y herramientas digitales para aumentar la productividad.
* Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.
Qué ofrecemos:
* Un puesto de liderazgo en un entorno comercial dinámico y en crecimiento.
* Paquete de compensación competitivo con incentivos basados en el rendimiento.
* Oportunidad de definir y transformar las operaciones comerciales en múltiples regiones.
* Una cultura colaborativa, enfocada en los resultados y en la mejora continua.