Técnico/a Soporte ServiceNow (INGLÉS)
En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un Técnico/ca de Soporte con alto conocimiento de inglés y de Service Now.
Funciones:
Apoyo directo en el departamento de Atención usuarios de Nestlé, trabajando directamente in situ con ellos.
1.ServiceNow (activos y tickets) Verificación de altas de equipos y cargas masivas a ServiceNow Alineamiento de listas entre Excel y SharePoint para entregas de monitores de teletrabajo Resolución de tickets Atención a las consultas del grupo de WEX Análisis valoraciones en Happy Signals
2. Tareas de preparación de la auditoria Hardware (firmware, contraseñas, desactivación de servicios) Software (parches) Documentación (evidencias, tickets, aprobaciones)
3. Software Asset Management Gestión aplicaciones (Licencias, packaging, aprobaciones) Security ServiceNow APM
4.Compliance Seguimiento de KPIs Remediation plans
MODELO DE TRABAJO: PRESENCIALIDAD DE L a V en Esplugues de LLobregat.
Se ofrece:
- Contratación indefinida.
- Acceso gratuito al catálogo de formación anual de CAS Training.
SERVICENOW, EXCEL, SHAREPOINT