ACNUR, es la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados que tiene como mandato la protección y asistencia humanitaria a las personas refugiadas y desplazadas. En el Comité español de ACNUR trabajamos tanto para sensibilizar a la sociedad sobre las causas que generan refugiados y desplazados, como para recaudar fondos para ejecutar proyectos que contribuyan a solucionar los problemas de las personas bajo el amparo de ACNUR. Hasta el momento, más de 120 millones de personas se han visto forzadas a abandonar sus hogares y necesitan ayuda urgente. Detrás de esta cifra, hay más de ciento veinte millones de historias de desarraigo.
El puesto se ubica en la Dirección de Alianzas Estratégicas, que se ocupa de la captación de fondos y la relación con donantes estratégicos privados: empresas, fundaciones y personas individuales de alto valor. Depende jerárquicamente de la Dirección del Área y se coordina y promueve sinergias con las otras Áreas y Delegaciones.
La misión del puesto consiste en identificar, cultivar, y mantener relaciones con donantes con altas capacidades contributivas, así como fidelizar su compromiso a largo plazo, con el fin de maximizar el impacto positivo para la población refugiada y desplazada a través de un crecimiento significativo del canal de grandes donantes en el Comité Español de ACNUR, contribuyendo así a garantizar el cumplimiento de los objetivos globales de la organización.
Además, el donante de alto valor generalmente puede apoyar a la organización también a otros niveles, en base a su compromiso personal con los valores de la causa y a su experiencia profesional o a sus relaciones.
Rol y responsabilidades
La persona en este puesto tendrá la responsabilidad de elaborar, conjuntamente con la dirección de área, y ejecutar la estrategia y del Plan Anual de Trabajo del Área, aportando desde su visión, experiencia y conocimientos del ámbito de la filantropía.
Será responsable deberá sentar las bases de actuación necesarias para el logro de los objetivos establecidos, ejecutar dichas acciones y evaluar su impacto y resultados.
PRINCIPALES FUNCIONES:
PROSPECCIÓN, FUNDRAISING, FIDELIZACIÓN Y REPRESENTACIÓN
* Elaborar y ejecutar la estrategia y del Plan Anual de Trabajo del Área, aportando desde su visión, experiencia y conocimientos del ámbito de la filantropía.
* Gestionar la cartera existente de grandes donantes individuales a través de planes de trabajo específicos y asesoramiento personalizado, así como establecer contactos y desarrollar una cartera diversa de posibles grandes donantes en España con capacidad y afinidad para donar a la causa de los refugiados.
* Diseñar, ejecutar y medir acciones de captación de fondos específicas orientadas a alcanzar los objetivos del área, contando con los recursos tanto internos como de proveedores externos adecuados para ello (campañas especiales, ciclos de comunicación, eventos y otros).
* Elaboración de propuestas y rendición de cuentas en colaboración con el equipo técnico, asumiendo la responsabilidad de las versiones finales ajustadas a los requisitos correspondientes en cada caso. Seguimiento de acuerdos y convenios garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
* Organizar y participar en reuniones, eventos, viajes, etc., cuando sea necesario, para establecer o reforzar el compromiso a largo plazo de los grandes donantes, sirviendo de enlace, cuando proceda, con altos cargos, ejecutivos o miembros de la junta directiva para cultivar y gestionar eficazmente las relaciones.
* Mantener un conocimiento actualizado y profundo sobre el trabajo de ACNUR, así como analizar el contexto económico y sociocultural, investigar tendencias y benchmarking para obtener la información actualizada y útil sobre filantropía y donaciones de alto valor, para anticipar riesgos y/o proponer oportunidades de interés para los grandes donantes.
* Garantizar la correcta actualización de la información en los sistemas de la organización, y realizar la evaluación, reporte y seguimiento de su actividad, elaborando informes de resultados que permitan la toma de decisiones estratégicas.
* Ser la representante de la organización y del área, tanto a nivel de los donantes como a nivel sectorial en España y de la organización a nivel internacional.
ESTRATEGIA Y FIJACIÓN OBJETIVOS:
Junto con la Dirección del Departamento y reportando a nivel interno y de ACNUR internacional:
* Diseñar la estrategia del Programa de Grandes Donantes Individuales. Definir e implementar el plan de acción, considerando las sinergias con el resto del equipo de Donantes Estratégicos (PPH Private Partnerships and Philanthropy), de Marketing o base social (IG Individual Giving), y de las otras Áreas y Delegaciones dentro del Departamento de Proyectos y Relaciones Institucionales.
* Elaborar el presupuesto del área en previsión de todos los recursos necesarios y reportando sobre su ejecución. Identificación y selección de proveedores según los procedimientos establecidos por el Departamento de Finanzas.
* Establecer los objetivos anuales de captación y otros indicadores clave de desempeño.
* Implementación, documentación y evaluación de los resultados del Plan de acción y elaboración de reportes periódicos.
OTRAS RESPONSABILIDADES
* Trabajar de forma coordinada y en sinergia con el Área de Middle Donors, situada dentro del Departamento de Marketing (IG). Junto con su responsable, asegurar la máxima satisfacción del donante y calidad comunicativa en las transiciones de un programa al otro, así como la correcta definición y gestión interna de estos procedimientos y registro en CRM SalesForce.
* Participar activamente en todas las actividades internas del Comité español de ACNUR, tanto dentro del Departamento de Proyectos y Relaciones Institucionales, como con otros Departamentos (formaciones, reuniones transversales, inducciones a personal nuevo, etc.)
* Participar activamente en los grupos de trabajo de ACNUR internacional, estableciendo buenas relaciones con las contrapartes en los distintos países donde se hace Fundraising.
* Participar activamente a nivel sectorial nacional, con presencia en grupos de trabajo o iniciativas relevantes con profesionales homólogos de otras organizaciones. Dar continuidad a la participación en el proyecto "Barómetro de la Filantropía Privada en España", elaborado en 2023 junto a otras 15 ONG y la Asociación Española de Fundraising, con el objetivo de que sea un punto de partida para nuevas alianzas y relaciones con otros actores del ecosistema del impacto y la gestión patrimonial, contribuyendo al desarrollo de una filantropía más estratégica en España.
* Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales relacionadas con las donaciones privadas, siguiendo todos los procedimientos y normas del Departamento de Finanzas, Compliance y Seguridad de la Información.
* Asegurar el registro de toda la información en el CRM Salesforce de acuerdo a los procedimientos del área, con autonomía en la elaboración de informes y siendo capaz también de proponer las mejoras y ajustes necesarios en esta herramienta fundamental.
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL PUESTO
* Compromiso con el impacto social y los valores de ACNUR
* Habilidades comunicativas y de oratoria
* Habilidades sociales e interpersonales
* Capacidad de escucha
* Capacidad de negociación y persuasión
* Compromiso con los resultados
* Capacidad analítica y estratégica
* Orientación la excelencia y lo cualitativo
* Pensamiento creativo y capacidad para innovar
* Iniciativa, proactividad
* Autonomía, automotivación
* Visión de equipo colaborativa
* Buena organización y ejecución eficiente
* Titulación universitaria (Ciencias sociales, Humanidades, Comunicación, Marketing u otra a valorar).
* Experiencia en Fundraising relacional y/o en ventas cara a cara. Mínimo 5 años.
* Experiencia en representación pública en eventos, formaciones o similar.
* Experiencia en diseño y ejecución de proyectos.
* Nivel excelente de español, nivel de inglés alto (B2-C1). Valorable catalán.
* Informática: Nivel avanzado de ofimática. Valorable manejo de herramientas de CRM y Email Marketing.
Se ofrece:.
* Contrato indefinido con 6 meses de prueba en la oficina de Madrid, con viajes ocasionales en territorio español y ocasionales a proyectos de ACNUR en terreno o sedes internacionales.
* Jornada a tiempo completo.
* Modelo hibrido con un máximo de 6 dias al mes de teletrabajo(solo jueves y/o viernes).
* Jornada intensiva en verano
* Flexibilidad horaria de entrada y salida
* Sistema de evaluación relacionado con un programa de incentivos
* Formación continua
* 30 días de vacaciones
* Banda salarial: €
* Fecha óptima de Incorporación: octubre 2025
Fecha límite para candidaturas: 29 septiembre 2025