Descripción del empleoBuscamos incorporar a nuestro equipo de Customer Service un/a Technical Sales Specialist especializado/a en servicios para equipos farmacéuticos. Su misión principal será gestionar, controlar y ejecutar el proceso de venta de nuestras gamas de productos y servicios técnicos en el área asignada (principalmente España y zonas de influencia de Syntegon Telstar Technologies). El objetivo del puesto es lograr resultados a corto y medio plazo en términos de pedidos, ventas, cuota de mercado, márgenes y eficiencia de costes. Como Technical Sales Specialist – Services for Pharmaceutical Equipment, tu principal responsabilidad será planificar, gestionar y ejecutar la actividad comercial vinculada a la venta de servicios técnicos (SLA, mantenimiento, auditorías, retrofits, Telstar Insights, recambios, consumibles, etc.) en el área asignada, siguiendo los objetivos y directrices de la compañía. Entre tus funciones principales se incluyen: Planificación y ejecución comercial: Elaborar y poner en marcha planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas por línea de servicio y zona geográfica. Gestión de clientes y oportunidades: Visitar clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio y generar propuestas de valor, manteniendo un seguimiento activo a través del CRM (Salesforce). Forecasting y reporting: Realizar previsiones de ventas, hacer seguimiento mensual y proponer acciones correctivas. Reportar actividad comercial y evolución de KPIs. Elaboración de ofertas: Definir escandallos, preparar presupuestos en SAP y asegurar márgenes adecuados en cada oferta. Soporte técnico-comercial: Colaborar con otros departamentos (Field Service, Ingeniería, Legal, ASM, etc.) para dar soporte en ofertas complejas y negociaciones contractuales. Desarrollo de servicios estandarizados: Contribuir a la estandarización de paquetes de servicios (Service Packs, auditorías, etc.) para agilizar el proceso comercial. Promoción de productos y servicios: Difundir nuevos lanzamientos, asistir a ferias y eventos, y colaborar con acciones de marketing y comunicación estratégica. Cumplimiento normativo y mejora continua: Respetar las políticas internas de calidad, medioambiente, salud y seguridad. Contribuir a la mejora continua del área. RequisitosExperiencia y conocimientos: Experiencia técnica de 3 a 5 años en ingeniería, procesos de fabricación y/o servicios de equipos farmacéuticos (liofilizadores, autoclaves, etc.). Conocimiento de GMP's y GLP, así como de documentación comercial y administrativa asociada a la compraventa de equipos y servicios. Experiencia en técnicas de negociación, análisis de mercado y definición de planes estratégicos de venta. Habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal y orientación al cliente. Dominio de herramientas informáticas: Word, Excel, PowerPoint. Manejo de sistemas de gestión: SAP y CRM (preferentemente Salesforce). Disponibilidad para viajar (aproximadamente un 25% del tiempo ). Formación académica: Titulación universitaria en áreas científico-técnicas: Ingeniería, Farmacia, Química, Biología u otras relacionadas. También se valorará formación adquirida a través de la experiencia competente en entornos de bienes de equipo, servicios técnicos o industria farmacéutica. Formación en técnicas de venta (deseable). Idiomas: Inglés nivel B2, hablado y escrito (imprescindible). Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente para facilitar la comunicación con clientes internacionales. Información adicional Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación clave. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros.