Contamos con una vacante como **IT HelpDesk** para trabajar para una multinacional Alemana del sector farmacéutico.Excelente oportunidad para personas que quieran practicar idiomas puesto que el trabajo se desarrollará principalmente en **Alemán**, y en menor medida en Inglés, en un entorno joven y dinámico.**¿Qué harás en NexTReT?**Trabajarás como Técnico/a de HelpDesk en el servicio de nuestro cliente para Alemania:
- Punto de contacto con el usuario (autoservicio, correo y teléfono)- Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets- Resolución en remoto y escalado a segundo nível si procede**¿Cómo te imaginamos?**
Pensamos en una persona con CFGM o CFGS en informática o similar;
o bien cursando Ingeniería Informática.Habituada a trabajar en servicios basados en SLA, con experiência mínima de 1 año en soporte telefónico en ServiceDesk.Con dominio de alemán e inglés (C1/C2).**¿Qué ofrecemos?**Salario 23.000€ brutos anuales.Horario de lunes a viernes no festivos, en horario de oficina, máximo 8 horas entre las 08:
00h a 18:
00h.Posibilidad de teletrabajo.Trabajarás en un equipo joven y dinámico con excelente relación de equipo y de área.Ubicación:
Oficinas principales de NexTReT, Rambla Catalunya 33, Barcelona.Si estás interesado/a y encajas en el perfil solicitado, inscríbete en nuestra oferta y contactaremos para darte los detalles.Además con tu inscripción, siempre que nos lo permitas, podrás formar parte de nuestra BBDD para futuras vacantes.**Conocimientos técnicos imprescindibles**:
- Herramientas de ticketing- Experiência en atención de llamadas y tratos con el usuario
- Habilidades comunicativas- Experiência en el tratamiento de incidencias en el entorno de microinformática- Alemán fluido**Conocimientos técnicos deseables**:
- ITIL foundation- Inglés fluidoEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por:
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