Overview
AR Hotels & Resorts está inaugurando el Hotel Roca Esmeralda y busca Recepcionistas con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente.
Responsibilities
* Realizar el proceso de check‑in y check‑out de clientes, garantizando una atención cercana, ágil y profesional.
* Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y recomendaciones turísticas de la zona.
* Atender consultas, incidencias y peticiones de clientes, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción.
* Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.
* Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia excelente al cliente.
* Realizar tareas administrativas propias del puesto: facturación, cobros, cierres de caja y control documental.
Qualifications
* Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en establecimientos de 4?.
* Formación en Turismo u otras formaciones afines.
* Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
* Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS).
* Persona organizada, resolutiva y con habilidades comunicativas.
* Clara orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
* Actitud positiva, compromiso y ganas de crecer profesionalmente.
Benefits
* Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido.
#J-18808-Ljbffr