Desde Manpower Engineering estamos colaborando con una compañía industrial en la búsqueda de un perfil de Customer Service para incorporarse al área de Supply Chain, dando soporte transversal a Dirección y al Responsable del Departamento.¿Cuál será tu misión?Ser el punto de conexión entre cliente y operaciones, asegurando una gestión eficiente, proactiva y orientada a resultados en todo el ciclo de pedido.Entre tus funciones estarán:
- Seguimiento completo de los pedidos, desde su recepción hasta la confirmación de entrega y pago.- Comunicación continua con el cliente sobre el estado del pedido, incidencias, plazos y reclamaciones.- Coordinación con los equipos internos para garantizar que los pedidos cumplen plazos, cantidades y condiciones pactadas.- Gestión de la base de datos comercial y administrativa de los clientes.- Apoyo a los equipos comercial y técnico, participando también en la organización y asistencia a ferias nacionales e internacionales.- Propuesta de mejoras en la atención al cliente y priorización de tareas según urgencia y criticidad.Requisitos:
- Formación de grado medio o superior (Ciclo Formativo, Bachillerato).- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, comercial o gestión de pedidos en entorno industrial.- Nivel alto de inglés (oral y escrito);
se valorará francés.- Perfil proactivo, organizado, con buena comunicación telefónica y orientación al cliente.Si quieres formar parte de una empresa con fuerte proyección internacional, comprometida con la calidad y con un enfoque cercano al cliente, ¡te estamos buscando!