Buscamos Ejecutivo/a de Cuentas (3+ años).
Base en MadridEn Flecher.co gestionamos marcas y destinos con una mezcla muy nuestra: estrategia + creatividad + innovación, siempre con una obsesión: que las ideas se ejecuten bien, a tiempo, y con impacto real en el negocio.Queremos sumar a alguien que disfrute del reto de llevar cuentas con criterio, orden y energía; que sepa leer al cliente, coordinar equipos y convertir objetivos en proyectos que avanzan.Tu misiónGestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes, asegurando la correcta ejecución de los proyectos y la satisfacción del cliente.Serás el puente entre cliente y equipos internos para que cada cuenta funcione con claridad, calidad y ritmo.Qué harás en el día a díaGestionar la comunicación con clientes y entender sus necesidades estratégicas.Coordinar la ejecución de proyectos, asegurando entregas en tiempo y forma.Alinear a equipos internos (comunicación, medios, digital, contenido, estudio) y a partners externos.Monitorizar desempeño de cuentas y proponer mejoras para optimizar la relación cliente-agencia.Participar en la planificación y desarrollo de propuestas a cliente.Gestionar procesos administrativos y contractuales vinculados a las cuentas.Detectar oportunidades de crecimiento y fidelización.Elaborar reportes de seguimiento y análisis de resultados para dirección.Representar a Flecher.co con comunicación impecable: claridad, estructura, empatía e influencia positiva en reuniones y presentaciones.Lo que buscamos+3 años de experiencia en gestión de cuentas / servicio al cliente.Experiencia en agencias creativas, consultorías o empresas de marketing/publicidad.Conocimiento en estrategias de fidelización y gestión de clientes.Formación en ADE, Marketing, Publicidad, Comunicación o afines.
(Plus: formación en gestión de cuentas, ventas, customer experience o gestión de proyectos.)Mentalidad estratega y emprendedora: piensas, propones y empujas.Team player real (y capacidad de liderar cuando toca).
Perfil techie / agile mindset: herramientas, procesos, mejora continua.Sin miedo al aprendizaje constante y con foco en la productividad (hacer que las cosas pasen).
Qué ofrecemosBase en Madrid (con dinámica de trabajo híbrida y sentido común).
Proyectos con marcas y destinos que apuestan por hacer las cosas con ambición y diferenciación.Un equipo senior, cercano y multidisciplinar donde vas a aprender (y a aportar) desde el día uno.Autonomía real + acompañamiento: buscamos gente que lidere, no que "pida permiso para todo".
Cultura de trabajo honesta: exigente con el resultado, humana con las personas.Crecimiento competente en un entorno donde conviven creatividad, estrategia, datos e innovación.Cómo aplicarEnvíanos:CV o LinkedIn3–5 cuentas/proyectos donde hayas liderado la relación cliente-agencia (con 2–3 líneas de tu rol)Una nota breve: ¿Qué te motiva de Flecher.co y por qué este rol?
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