En Magic World necesitamos incorporar Jefe/a Recepción en nuestros establecimientos hoteleros de Oropesa del Mar (Castellón).
Tendrás la ocasión de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.
Jornada: Tiempo completo.
Funciones del Puesto
- Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.
- Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
- Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in, check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
- Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
- Gestión de quejas e incidencias, solicitudes específicas de los clientes.
- Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Preparación de informes y estadísticas.
Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
Requisitos
- Estudios: mínimo Bachiller / FP / Grado relacionado con el puesto.
- Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción (en hoteles de gran volumen).
- Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.
- Disponibilidad horaria.
Beneficios
- Acceso digital a documentación laboral.
- Payflow para anticipos de nómina.
- VIP District con descuentos exclusivos.
- Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.
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