**Localización**
El Prat de Llobregat**Departamento**
Customer Service**Reporting directo**
Customer Service Manager***
**Funciones**:
- Colaborar en la atención de consultas de clientes a través del correo electrónico y el teléfono
- Soporte en la creación de ofertas comerciales en el sistema según requerimientos de cliente
- Apoyar en la recepción, gestión y registro de pedidos de venta en SAP: creación, confirmación, seguimiento y actualizaciones de stock dentro del pedido hasta su expedición
- Ayudar con el control del stock: análisis y control del stock entrante en el almacén dando la fecha y asignación correcta en los pedidos abiertos
- Colaborar con la creación y seguimiento de los contratos de cliente en el sistema. Revisión periódica.
- Dar soporte para mantener y actualizar la BBDD de los clientes en SAP
- Soporte en el envío de documentación específica relacionada con producto y pedidos: cartas de crédito, certificados de origen, facturas, etc. Y documentación técnica (TDS, SDS, COA, Halal, Kosher )
- Cumplir con las normativas de prevención de riesgos laborales vigentes en la empresa
- Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía
**Requisitos**:
FORMACIÓN
- Estudiando Grado superior en Empresariales, FPII o similar (no limitante)
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
- Conocimientos nível avanzado del paquete Office
- Conocimientos de SAP u otro ERP
IDIOMAS
- Español: avanzado
- Inglés: avanzado
- Segunda lengua europea (Francés, alemán o italiano) a nível avanzado valorable
HABILIDADES
- Orientación al cliente
- Responsabilidad y compromiso
- Enfoque en detalle
- Habilidades de comunicación
- Trabajo en Equipo
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