¿Te gusta resolver problemas complejos, entender qué ha fallado en sistemas críticos y sentir que "salvas el día" cuando todo vuelve a funcionar? Entonces este rol es para ti.Buscamos un/a Production Support Engineer para un entorno técnico exigente, con procesos batch complejos y múltiples sistemas interconectados. Tu misión será asegurar que todo funcione como debe.. y cuando no, ser quien lo arregla.Trabajarás con equipos de IT, Riesgo y Finanzas, siendo una pieza clave en la estabilidad de procesos críticos de negocio.Qué harás en tu día a día Monitorizar y resolver incidencias en producción en entornos batch complejosAnalizar problemas de forma estructurada, incluyendo depuración numérica de datos y ETLsEntender procesos end-to-end a través de varias capas técnicasDetectar puntos débiles en los sistemas y proponer mejoras realesGestionar workflows en Control-M bajo enfoque Job-as-Code (Git y nociones de GitHub Actions)Mantener documentación clara, útil y apoyada en herramientas de IAComunicarte con equipos técnicos y de negocio en momentos críticos, cuando la presión es alta y el tiempo cuentaQué necesitamos de ti Más de 3 años de experiencia en soporte de producción o entornos batch críticosSQL avanzado (imprescindible)Excel avanzadoExperiencia depurando datos y resolviendo problemas de ETLConocimiento de Control-M (valorable experiencia con Job-as-Code)Capacidad para trabajar bajo presión sin perder el focoMentalidad proactiva, responsable y con ganas de mejorar continuamenteUso habitual de herramientas de IA para análisis, desarrollo o documentaciónInglés nivel C1 mínimoEspañol nivel C1 mínimoSería un plus si además Has trabajado en banca, mercados o áreas de riesgo (P&L, Market Risk)Conoces herramientas como Murex, Databricks, Cloudera, Spark, Scala, ActiveViam o QlikHas utilizado ServiceNow o herramientas similares de ticketingSi estás interesad@ en conocer más detalles de la vacante, Inscribete ¡Te estamos esperando!
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