Overview
KAVE HOME es una marca global de diseño de mobiliario y decoración para el hogar, dedicada a inspirar a personas únicas e inconformistas como nosotros. La industria del mueble y la decoración es la tercera industria minorista más notable a nivel mundial. El potencial es enorme y apuntamos alto. Somos un grupo de más de 1.000 profesionales internacionales, talentosos y motivados, con la misión de transformar por completo la experiencia desde el diseño hasta el cliente, ofreciendo una excelente relación calidad-precio y diseños sostenibles, además de un recorrido de compra omnicanal de primer nivel.
Actualmente estamos buscando un/a Account Management Team Lead, para nuestras oficinas centrales ubicadas en Sils.
Su misión será liderar y coordinar el equipo de Key Account Managers, asegurando la excelencia en la gestión de cuentas claves internacionales y el desarrollo de relaciones estratégicas con los principales clientes, para impulsar la expansión global de Kave Home.
Responsabilidades
- Supervisar y desarrollar al equipo de KAMs, alineando objetivos con la estrategia comercial de Kave Home.
- Asesorar en la gestión de cuentas clave, negociaciones y desarrollo de negocio.
- Analizar KPIs y SLAs, impulsar mejoras continuas y reportar a dirección.
- Coordinar la colaboración transversal para asegurar excelencia operativa y satisfacción del cliente.
- Impulsar el desarrollo del equipo mediante formación, mentoring y liderazgo.
- Liderar proyectos estratégicos, innovación comercial y digitalización de procesos.
- Actuar como referente del equipo ante incidencias y retos estratégicos.
Requisitos
- Titulación universitaria superior en ADE, Comercio Internacional, Marketing o similar.
- Más de 5 años liderando equipos comerciales o cuentas internacionales en sectores afines.
- Experiencia demostrada en desarrollo de negocio, negociación y grandes cuentas.
- Dominio avanzado de Excel, ERP, CRM y análisis de datos.
- Nivel alto de inglés; otros idiomas valorables.
Se valorará especialmente
- Liderazgo estratégico, capacidad de motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
- Orientación al cliente y visión de negocio internacional.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de conflictos.
- Capacidad analítica y enfoque a resultados.
- Proactividad, autonomía y alta capacidad de adaptación a entornos dinámicos y multiculturales.
- Pasión por la excelencia en el servicio y la experiencia del cliente.
¿Y qué ofrecemos?
- Incorporarte a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración
- Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Disfrutarás de un espacio de trabajo único, con oficinas nuevas, diáfanas y sostenibles.
- Fruta disponible cada mañana. Catering disponible + zona de cantina para comer.
- Interesante retribución en la que se incluye un plan de retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, tarjeta transporte y gastos guardería).
- Gimnasio con posibilidad de acceso 24/7.
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