Overview
Sure Hotel by Best Western est une chaîne d\'hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour agréable.
Le poste
Établissement 3 étoiles, composé de 40 chambres et d’une salle de petit déjeuner, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein (35 heures/semaine). L’hôtel vient tout juste de changer d’enseigne pour rejoindre le réseau Sure Hotel by Best Western et a été entièrement rénové pour offrir un cadre moderne, confortable et chaleureux à sa clientèle.
Votre Rôle
En tant qu’homme ou femme de terrain, vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez activement au bon fonctionnement de la réception et des services associés. Vous serez le premier contact du client et veillerez à son accueil, son confort et sa satisfaction tout au long de son séjour.
Vos Missions Principales
* Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme et convivialité
* Gérer les réservations (en direct et en ligne)
* Assurer la facturation, la gestion de caisse et la clôture de journée
* Attribuer les chambres selon les disponibilités
* Mettre en place et servir les petits déjeuners
* Veiller à la propreté des espaces communs : réception, salle petit déjeuner, SAS d’entrée
* Contribuer à la fidélisation des clients par votre sens du service et votre relationnel
Profil recherché
* Sens de l’accueil, du service et du travail bien fait
* Autonomie, rigueur et réactivité
* Bonne présentation et bon relationnel
* Une première expérience en réception ou hôtellerie est un plus
Type d\'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 12,00€ par heure
Avantages
* Tarif collaborateur sur les hôtels du groupe
* CE avec des réductions partenaires
* Prise en charge titre transport 50%
* Indemnité repas
Horaires Temps Plein
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi – Période de travail de 8 heures
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Expérience
* Service/Accueil client: 1 an (Requis)
* Réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
Langue
* Anglais : Apprécié
* Espagnol : Apprécié
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