**Humanizando la Tecnología.**:
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología.
**¿TE APUNTAS AL RETO?**:
**Queremos que formes parte de nuestro equipo de Administradores/as del Network & Security Operations Center de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de Seidor.**:
**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**:
- Atenderás al desempeño de las tareas asignadas por el NSOC Techcnical Team Leader:
- Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anomalías.
- Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.
- Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los níveles de servicio.
- Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y níveles de prioridad en la herramienta ITSM.
- Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.
- Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas.
- Gestión y supervisión de la NOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC Operadores.
- Planificación, diseño, implementación y cierre de proyectos que por su naturaleza sean asignados a este rol y dentro de las competencias del NSOC en lo relativo a Consultoría de proyectos.
- Llevar a cabo todos los procesos de formación general básicos o especializados internos que le sean asignados.
- Velar por el acompañamiento de los Operadores (N1), durante su proceso de aprendizaje.
- Trabajarás en turnos rotativos 24x7, en un modelo de trabajo híbrido.
**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**:
- Que cuentes con al menos 4 años de experiência en el ámbito de Comunicaciones y seguridad.
- Que tengas conocimientos tanto en Firewalls (principalmente Fortinet, Palo Alto o Checkpoint) como en Balanceadores (F5 o A10).
- Que cuentes con certificaciones de CISCO (mínimo CCNA y valorable CCNP) o de Fortinet.
- Inglés alto valorable.
- Imprescindible poder trabajar a turnos 24x7.
**¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?**:
- **Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- **Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- **Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- **Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- **Programa de retribución flexible. **Tickets guardería, restaurante, transporte, y confiable médico.
- **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de** iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**.
- Si tienes inquietudes internacionales,** estamos en 45 países**.
**¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!