Recepcionista Hotel, caldes de malavella
Horario rotativo (7h-15h / 15h-23h) y esporádicamentede 23h - 7h.Tareas- Tareas de recepción, incluyendo recepción de clientes acogida y atender las necesidades del huésped para asegurar una experiência de servicio excelente.- Buen trato con los clientes, resolución de quejas y peticiones de manera rápida manteniendo altos níveles de servicio.- Tratar las necesidades de los clientes para hacer su estancia agradable y cómoda.- Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.- Responsabilizarse de la facturación del cliente y el cuadre de caja.- Ayudar a mantener el puesto de trabajo limpio y ordenado.- Supervisar y administrar todos los canales de reservas para asegurar que las reservas de habitación estén correctamente registradas.- Informar de cualquier defecto de mantenimiento, o limpieza a la persona encargada.**Requisitos**:- Imprescindible conocimientos de idiomas - Inglés y castellano - nível nativo- Imprescindible vehículo propio para acceder al Resort.- Muy valorable francés y catalán.- Valorable experiência de al menos 2 años en la misma posición en hoteles y atención al cliente.- Amable, servicial, habilidades comunicativas y exquisito trato al cliente, buena atención telefónica.- Capacidad de trabajar en equipo y mantener la calma ante situaciones complicadas.- Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión.- Carnet de conducir y vehículo para acceder al resort.- Posibilidad de trabajar en turnos rotativos.Beneficios- Contrato Fijo-discontinuo (se trabaja de mitades de agosto a mediados de Diciembre y luego se inicia la temporada de nuevo en marzo).- Sueldo según convenio de Hostelería (1400 euros brutos en 14 mensualidades).- Manutención incluída.
#J-18808-Ljbffr