DIRECTIVOS CALL CENTER – Expansión Internacional LATAM (Colombia / Perú)
Proyecto inicial de 2 años | Grupo español líder en servicios de Contact Center
¿Eres un líder en operaciones de Call Center listo para un reto internacional?
¿Tienes experiencia dirigiendo equipos de alto rendimiento en ventas o atención al cliente?
¿Buscas un proyecto de expansión con
autonomía, proyección internacional y crecimiento real
?
Tu misión
Serás responsable de
liderar y consolidar las operaciones
del grupo en
Colombia y Perú
, impulsando la excelencia operativa, el desarrollo de equipos locales y la expansión del negocio en la región LATAM.
Principales responsabilidades
* Dirigir, coordinar y optimizar las operaciones de televenta y atención al cliente en LATAM.
* Alinear la ejecución con los estándares de calidad, eficiencia y cultura corporativa del grupo.
* Supervisar KPIs clave: ventas, productividad, rotación, satisfacción y clima laboral.
* Desarrollar equipos locales y asegurar su formación y evolución profesional.
* Participar en la estrategia global y apertura de nuevas líneas de negocio.
* Mantener comunicación fluida con las direcciones corporativas en España.
Perfil que buscamos
* Mínimo
5 años de experiencia
en dirección de operaciones de Call Center o BPO (televenta, fidelización o atención comercial).
-Experiencia previa o actual en
Latinoamérica
(Colombia, Perú, Chile, etc.) muy valorada
* Alta capacidad de adaptación a entornos multiculturales y equipos deslocalizados.
-
Liderazgo inspirador
, mentalidad analítica y clara orientación a resultados.
* Residencia actual en España o LATAM, con disponibilidad para desplazarse 2 años a Colombia y Perú.
* Formación universitaria en
ADE, Ingeniería, Psicología, Comunicación o afines
.
Qué ofrecemos
Contrato de 2 años
con posibilidad de continuidad en posiciones corporativas.
Paquete retributivo competitivo
y condiciones negociables según experiencia.
Alojamiento y apoyo logístico
en el destino.
Oportunidades reales de
crecimiento profesional y visibilidad internacional
.
Participación en un
proyecto estratégico de expansión
con alto impacto y autonomía directiva.
Si buscas un reto global y quieres liderar una expansión internacional con propósito,
Queremos conocerte