Ingeniero de preventa, Castilla-La Mancha
En dependencia del responsable de Preventa, serás responsable de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada. Diseñarás la definición funcional y técnica, y prepararás las ofertas y viabilidades.
Entre tus principales funciones estarán:
* Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.
* Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
* Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.
* Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.
* Optimizar y ampliar el portafolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.
* Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y del área de preventa.
* Redactar y documentar las soluciones propuestas.
* Crear y mantener un repositorio de información.
* Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios, y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.
* Velar por el cumplimiento de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral en su área de actividad.
* Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.
Para postularte, deberás acreditar en la entrevista:
* Experiencia mínima de 5 años en puestos similares.
* Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
* Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
* Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.
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