El/La Responsable Regional de Delegaciones es el/la encargado/a de alinear y apoyar la gestión comercial y financiera de las delegaciones en LKMC. Su objetivo principal es asegurar el correcto funcionamiento de las delegaciones en términos de ventas, servicio al cliente, cumplimiento de objetivos comerciales, y gestión eficiente de los recursos. Este rol es clave para alinear la estrategia comercial de la compañía con los objetivos operativos y financieros a nivel nacional.
Responsabilidades Principales:
1. Gestión Comercial de Clientes Privados:
2. Definir la estructura comercial y los recursos necesarios para impulsar las ventas en el segmento de clientes privados.
3. Desarrollar y ejecutar planes de negocio orientados a maximizar las oportunidades de ventas, incluyendo nuevas iniciativas como el mercado de "cuidado animal".
4. Establecer procesos y herramientas que aseguren un servicio al cliente de alta calidad en todas las delegaciones a su cargo.
5. Definir objetivos específicos para cada comercial, en coordinación con el Director Comercial, incluyendo la implementación de sistemas de incentivos.
6. Colaborar con el Director Comercial en la definición de la estrategia comercial para clientes privados, asegurando su alineación con los objetivos del plan anual de operaciones (AOP).
7. Cumplimiento de las Cuentas de Resultados:
8. Definir y comunicar los objetivos financieros de cada delegación, asegurando su comprensión y el desarrollo de planes de acción para su cumplimiento.
9. Revisar periódicamente los resultados financieros de cada delegación y coordinar con los delegados y managers para implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
10. Realizar análisis detallados de los costes por delegación y establecer medidas para optimizar el control de gastos.
11. Asesorar y apoyar a los delegados en la consecución de sus metas financieras y operativas, promoviendo una cultura de productividad sin afectar negativamente el modelo operativo actual.
12. Implementación de Procesos de Integración y Mejora:
13. Liderar la integración progresiva de las mejores prácticas y herramientas de la empresa, asegurando que se aporten mejoras sin interferir con el modelo de servicios a clientes públicos.
14. Integración progresiva en las herramientas coorporativas, en aquellos módulos que aporten valor y no interfieran negativamente en el modelo de servicios.
15. Diseñar y establecer indicadores de rendimiento clave (KPIs) para la valoración objetiva del desempeño de los técnicos de servicio, incluyendo la definición de planes de carrera, incentivos, y subida salarial basada en mérito.
16. Incorporar innovaciones en la oferta de valor de las delegaciones.
17. Optimizar la gestión de inventarios y otros elementos de gasto, como almacenes, vehículos, y combustible, en colaboración con el Director de Logística.
18. Comunicación y Colaboración:
19. Apoyar al Director de División en la implementación de mecanismos de comunicación efectivos dentro de la compañía y las delegaciones.
20. Facilitar la cooperación entre las diferentes áreas comerciales y operativas para asegurar la cohesión y el éxito de las estrategias implementadas.
En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. Únete a nosotros siendo quien eres, porque aquí todos tienen un lugar.