Securitas Direct es el lider del mercado europeo en la proteccion y seguridad de personas para hogares y pequenos negocios, aportando un servicio excepcional a mas de 3 millones de clientes con un equipo de mas de 18.000 empleados, presentes en 17 paises de Europa y America Latina. En Verisure Securitas Direct hemos creado las innovaciones mas disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en estandar para la industria y el sector.Nuestro ADN: Pasion, Compromiso, Innovacion, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.El puesto:El candidato/a seleccionado/a reportara al Manager de WFM de Relacion con el cliente y se encargara de la supervision y optimizacion de los reportes internos y los principales KPI de eficiencia operativa, asi como de analisis Ad hoc en funcion a las necesidades operativas.Funciones:Analisis de los principales proyectos y KPIs del area para mejorar la eficiencia operativa.Control de los KPIs de actividad del Area.Transformar, enriquecer y preparar los datos para su analisis y visualizacion en Cuadros de Mando.Diseno, actualizacion y control de reporting diario, semanal y mensual.Extraccion y tratamiento de datos mediante el uso de la plataforma SAP Web Intelligence BO.Participacion en la recogida de requisitos para el diseno de los universos de BI de datos en funcion de las necesidades de negocio.Comprobacion y verificacion de la autenticidad de los datos extraidos de diversas fuentes.Construccion de modelos matematicos que permitan tanto el analisis de los datos extraidos como la implementacion de nuevas formas de hacerApoyar a los distintos departamentos del area de Relacion con el cliente en analisis ad hoc.Aporte cualitativo de la informacion entregadaRequisitos:Titulacion universitaria superior: Administracion de empresas, Ingenieria, Estadistica o similarAltos conocimientos de Ofimatica (Excel, T, Access, Visio, Power BI)Excelente manejo de herramientas informaticas estadisticas.Conocimientos de Business ObjectsRequisitos valorables:MBA u otra formacion postgrado en area financieraAlto nivel de ingles, B2 valorableGestion de ProyectosConocimiento de tecnicas de Machine Learning, Deep LearningConocimiento de lenguajes y herramientas como (Python, R, SQL)Valorable SPSS Modeler, Amazon Sage MakerJob SummaryJob number: r2023031034Date posted : 2023 04 12Profession: Customer Service OperationsEmployment type: Post_Internally_and_Externally