Publicada el Publicado hace 20 hr horas
Misión del puesto
Atención al Cliente con Dotes Comerciales (Derecho Laboral) Barcelona (1 día de teletrabajo a la semana) En ARPA Legal seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de atención al cliente y admisión de nuevos casos. Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción. Somos un despacho especializado en Derecho Laboral y Seguridad Social, enfocado principalmente en accidentes laborales, despidos e incapacidades permanentes. Trabajamos cada día defendiendo los derechos de las personas trabajadoras y ofreciendo una atención cercana, honesta y transparente. ¿Cuál será tu función? Serás la primera persona de contacto para potenciales clientes que solicitan ayuda a través de nuestros formularios y canales de atención.
Tu misión será entender cada situación, realizar una primera valoración siguiendo nuestros protocolos internos y coordinar las reuniones con el abogado responsable del despacho.
En tu día a día te encargarás de: Contactar con personas interesadas que hayan solicitado información. Revisar formularios y recopilar la documentación necesaria. Realizar una primera cualificación de los casos siguiendo la formación y criterios internos del despacho. Resolver dudas básicas sobre el funcionamiento del servicio. Agendar reuniones con el abogado responsable. Realizar seguimiento de clientes potenciales. Mantener actualizada la información en el CRM y sistemas internos. ¿Qué buscamos? Excelente capacidad de comunicación y empatía.
Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o gestión comercial. Capacidad para escuchar, analizar información y tomar decisiones siguiendo procedimientos. Persona organizada, resolutiva y con iniciativa. Buen manejo de herramientas informáticas.
Se valorará experiencia previa en despachos profesionales, sector legal, seguros, recursos humanos o atención al cliente. No buscamos un comercial agresivo. Buscamos una persona capaz de generar confianza, entender situaciones personales delicadas y ayudar a que cada cliente reciba la orientación adecuada. ¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido. Jornada completa.
Horario de 09:00-14:00 y de 15:00-18:00 horas de lunes a jueves y los viernes de 08:00 a 15:00 horas. 1 día de teletrabajo a la semana. Formación continua en Derecho Laboral y procedimientos internos. Incorporación a un despacho en expansión con un equipo joven y vibrante. 20.000€-24.000€ anuales. xbhjioe Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades comerciales y quieres desarrollarte en un entorno profesional con impacto real en la vida de nuestros clientes, nos encantaría conocerte.
