CRM & Marketing Automation Specialist, Elche
Diseña e implementa la estrategia de relación con el cliente en Polo Club.En Polo Club, ecommerce de moda con ADN digital, buscamos incorporar a una persona con mentalidad analítica, orientación a resultados y experiencia en gestión de campañas CRM y automatización.Buscamos a alguien que domine herramientas como Hubspot, con visión estratégica y que quiera tener impacto en el crecimiento y fidelización de nuestra base de datos.Si eres detallista, disfrutas con los datos, tienes ideas para conectar con la audiencia de forma personalizada y te motivan los retos en entornos B2C digitales, esta posición puede ser para ti.¿Qué harás en tu día a día?
Diseñar e implementar la estrategia de CRM en línea con los objetivos comerciales y de marketing.Ejecutar el calendario de envíos de campañas en coordinación con las distintas áreas implicadas (email marketing y push notifications).Diseñar y optimizar flows automatizados orientados a la conversión y recurrencia en el canal B2C.Activar campañas y acciones específicas para el incremento de la base de datos.Segmentar la base de datos de clientes y leads según comportamiento, perfil y valor potencial para campañas personalizadas.Impulsar el crecimiento del programa de fidelización.Configurar y mantener el programa de fidelización en Hubspot.Gestionar promociones asociadas vinculadas al club, asegurando su correcto funcionamiento.Medir y analizar los KPIs del funnel de cliente para proponer acciones de mejora (adquisición, conversión, fidelización, etc.).Elaborar informes de rendimiento de CRM:
campañas, captación, recurrencia de compra, etc.Requisitos mínimos:
Experiencia mínima de 3 años en gestión de campañas CRM y marketing automation, preferiblemente en entornos B2C.Excel avanzado, conocimientos en Google Analytics, Power BI, Looker Studio o herramientas similares de visualización.Enfoque analítico y orientación a resultados.Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y ofrecer recomendaciones accionables.Ofrecemos un ambiente agradable y cercano, con un equipo talentoso y con pensamiento crítico para potenciar tu desarrollo.Contamos con espacios de trabajo luminosos y modernos para potenciar tu creatividad, en un entorno único a las afueras de Elche.Horario flexible y teletrabajo (20% de la semana).Seguro médico privado, jornada intensiva los viernes y en agosto, descuentos y beneficios exclusivos, fruta de temporada en nuestras oficinas.Sobre nosotros:
Polo Club es una marca nativa digital que apuesta por el diseño atemporal, la calidad y una visión inclusiva y diversa del talento. Nuestro equipo multidisciplinar comparte una actitud de pensar en grande, construir desde lo simple y afrontar retos con mentalidad de mejora continua.Si te motiva el entorno digital, disfrutas los desafíos y quieres formar parte de una marca con propósito, innovación y cultura colaborativa, ¡te estamos buscando!
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