Qué harás en este puesto?
Comunicarte con clientes por teléfono, chat y correo electrónico.Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, representando a una marca importante.Brindar soporte técnico para dispositivos móviles (teléfonos, tablets, etc.).
Ayudar a los clientes a gestionar / asegurar sus cuentas y contraseñas.Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interacción).
Requisitos del puesto :Excelente comunicación oral y escrita en español.Nivel intermedio en inglés.Excelentes habilidades de comunicación.Experiencia previa en atención al cliente (valorada).
Fuertes habilidades de resolución de problemas.Familiaridad con iOS y / o MacOS (u otra tecnología similar) es preferidaQué ofrecemos :Apoyo en la reubicación : vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti.Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año.Cobertura médica y múltiples descuentos.Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.Oportunidades de crecimiento profesional y crecimiento.Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.Cursos online gratuitos de griego.Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.
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