Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Job Description
En Capgemini Engineering creemos que la diferencia impulsa el cambio. Como consultores/as de transformación, combinamos nuestras capacidades estratégicas, creativas y científicas, colaborando estrechamente con los clientes para ofrecer soluciones de vanguardia. Únete a nosotros para impulsar una transformación adaptada a los desafíos de nuestros clientes de hoy y de mañana. Una transformación informada y validada por la ciencia y los datos, potenciada por la creatividad y el diseño. Todo respaldado por una tecnología creada con propósito.
Acerca del rol
¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto del sector Defensa (GNSS, EGNOS, CNS) en un equipo conformado por personal vibrante dedicado a la Soporte Helpdesk para Interfaces de Usuario (Iris) ?
¿Qué harás en el proyecto?
- Gestión de usuarios y tickets: Registro de usuarios, gestión de preguntas/incidencias dentro de los tiempos acordados, mantenimiento de documentación y procedimientos del Helpdesk.
- Soporte en herramienta de ticketing (Jira): Mantenimiento de manuales, configuración básica (usuarios, perfiles, flujos), administración básica y base de conocimiento.
- Reporting y comunicación: creación y envío de informes mensuales/anuales, notificaciones de incidencias y degradaciones, publicación de boletines y reportes de rendimiento.
- Soporte en interfaces y aplicaciones: diseño, mantenimiento y evolución de interfaces de usuario (web y apps), coordinación con equipo de desarrollo, definición de procedimientos y documentación.
Tu perfil
- Ingeniería Aeroespacial/Telecomunicaciones o similar.
- Experiencia: 2 años en sector CNS, ingeniería de sistemas y proyectos internacionales.
- Conocimiento de EGNOS, GNSS y CNS.
- Inglés nivel C1.
- Manejo avanzado de Microsoft Office y Jira.
Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados nos encantará conocerte
