Buscamos una Supervisora de Área para incorporarse a nuestro equipo y garantizar la correcta coordinación de la operativa diaria del sport Club. La persona seleccionada será responsable de la organización del personal, la gestión administrativa y atención al cliente, así como de asegurar un servicio de calidad a nuestros abonados y clientes.
Funciones principales
* Gestión de equipo:
* Programar turnos de trabajo y vacaciones del personal.
-Supervisar el correcto desempeño del equipo.
* Atención al cliente y abonados:
* Resolver incidencias, quejas y sugerencias.
* Gestionar citas, altas en el sistema y formalizaciones de servicios.
* Gestión administrativa y financiera:
* Control de devoluciones bancarias y cobros pendientes (impagos y morosos)
* Revisión de la cuenta de resultados del Club.
* Envío de informes semanales de ingresos a Dirección.
* Gestión de sistemas y bases de datos:
* Gestión de incidencias de abonados y actualización de información en el sistema.
* Envío de la base de datos al departamento de marketing para comunicaciones.
* Gestión del correo TRM y seguimiento de solicitudes.
Requisitos
* Experiencia previa en supervisión, coordinación de equipos o gestión administrativa
* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Capacidad de organización, resolución de problemas y orientación a resultados.
Ofrecemos
* Contratación indefinida a jornada completa
* Descuentos y beneficios en nuestros establecimientos
* Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial