Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Diseñador/a de Experiencia del Empleado/a (Nivel 2) - Crear y Articular
Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia
Ubicación: Medellín.
Para nosotros, diseñar es centrarnos en lo que el cliente y el usuario piensa, hace y siente para entender la necesidad correcta y entregar soluciones que generen diferenciación y preferencia, promoviendo así nuestro propósito de desarrollo sostenible para lograr el bienestar .
¿Cuáles serán tus retos?
Serás protagonista en imaginar, diseñar y evolucionar experiencias que inspiren, transformen y generen valor real en la vida de quienes hacen parte de la organización. Pondrás a los empleados en el centro, conectando lo que sienten, piensan y necesitan con los retos estratégicos del Banco. Diseñarás soluciones inspiradoras, sostenibles y medibles, y ayudarás a expandir el diseño centrado en las personas como práctica transversal en la organización.
* Comprender el contexto y traducirlo en retos de diseño:
o Interpretarás los objetivos de talento y cultura, y los convertirás en oportunidades para transformar la experiencia del talento.
o Analizarás cómo los procesos, decisiones y actores impactan el día a día de las personas.
o Articularás desafíos desde una visión sistémica, conectando procesos, datos, necesidades y expectativas.
* Investigar con intención y traducir hallazgos en oportunidades:
o Usarás métodos cualitativos y cuantitativos para descubrir comportamientos, necesidades y fricciones.
o Construirás hallazgos integrando diversas fuentes: entrevistas, feedback, analítica, estudios.
o Diseñarás y actualizarás los fundamentales de experiencia del talento: segmentos, arquetipos, atributos, mapas de experiencias, entre otros.
* Diseñar experiencias que conectan
o Facilitarás espacios de co-creación con empleados y expertos de distintas áreas.
o Construirás escenarios, journeys y experiencias deseadas (To Be) y mínimas experiencias amadas que inspiren cambios progresivos y sostenibles.
o Crearás conceptos de solución siempre considerando la deseabilidad, factibilidad y viabilidad.
o Documentarás la solución en formatos visuales y accionables (journeys, wireframes, arquitecturas, flujos, etc.).
* Prototipar, validar y refinar soluciones
o Crearás prototipos de servicios, interacciones y contenidos para probar hipótesis clave.
o Validarás con usuarios y ajustarás en función de los aprendizajes y restricciones.
o Asegurarás la alineación de las soluciones con la estrategia organizacional y de talento.
* Acompañar la implementación:
o Trabajarás en colaboración con equipos de procesos, tecnología y equipos expertos en talento y cultura.
o Acompañarás el diseño y trazabilidad de roadmaps estratégicos, épicas e historias de usuario.
o Facilitarás la gestión del conocimiento y la socialización con stakeholders.
o Democratizarás la práctica del diseño centrado en las personas, brindando mentoría y consultoría a la comunidad de Artesanos EX (no diseñadores).
* Medir el impacto y evolucionar:
o Propondrás criterios de éxito e indicadores de impacto, conectados al ciclo de uso de las soluciones.
o Monitorearás la evolución de la experiencia y documentarás aprendizajes.
¿Qué te hará exitoso/a en el rol?
* Profesional en Diseño, Ingeniería de Diseño, Comunicación, Psicología o afines, con experiencia en diseño de servicios o estratégico.
* Habilidad para moverse entre la investigación, el pensamiento sistémico, la conceptualización y la documentación.
* Capacidad de facilitación, trabajo colaborativo y conexión con actores del negocio.
* Empatía, pensamiento crítico, apertura al aprendizaje continuo y orientación a resultados.
* Experiencia usando herramientas como Figma, Figjam, Miro, y metodologías de diseño centrado en las personas.
* Conocimientos deseables:
o Conocimiento básico en diseño de interacción: arquitecturas de información, flujos de usuario, entre otros.
o Experiencia en iniciativas dirigidas a empleados.
* Habilidades y/o competencias:
o Alta capacidad de análisis.
o Buena capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
o Excelente relacionamiento colaborativo.
* Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
* De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
* Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
* Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud.
* Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos y muchos más
Haz clic en aplicar súmate a nuestro propósito y pensemos en grande. Anímate a participar
#J-18808-Ljbffr